Reparații aparatură
Dacă un aparat electric cumpărat de la Annette Nails — freză electrică, lampă UV/LED, aspirator de praf, sterilizator sau alt echipament — nu mai funcționează corect, completează formularul de mai jos și ne ocupăm noi de restul.
Cum funcționează
- Completezi formularul cu datele tale, aparatul și descrierea defectului.
- Primești confirmare pe email în 1–2 zile lucrătoare, cu numărul cererii și instrucțiunile de expediere a aparatului.
- Trimiți aparatul la adresa indicată în emailul de confirmare, ambalat corespunzător, împreună cu accesoriile care au legătură cu defectul (ex: alimentator, piesă de mână).
- Diagnoză și reparație — dacă aparatul este în perioada de garanție, reparația este gratuită conform certificatului de garanție. Dacă nu, te contactăm mai întâi cu devizul și reparăm doar după acordul tău.
Important:
- Nu trimite aparatul înainte să primești confirmarea — riscă să nu poată fi recepționat.
- Păstrează factura sau numărul comenzii — ne ajută să verificăm rapid garanția.
- Dacă ai fotografii sau un video cu defectul, răspunde la emailul de confirmare atașându-le — grăbește mult diagnosticarea.
✅ Cererea de reparație a fost trimisă!
Vei primi un răspuns pe email în 1–2 zile lucrătoare, cu numărul cererii și instrucțiunile de expediere. Dacă ai poze sau un video cu defectul, răspunde la emailul de confirmare atașându-le.
Vei primi un răspuns pe email în 1–2 zile lucrătoare, cu numărul cererii și instrucțiunile de expediere. Dacă ai poze sau un video cu defectul, răspunde la emailul de confirmare atașându-le.
